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石狮12345便民服务中心公微送“干货” 图文并茂接地气

2018-06-26 16:12编辑:mianxuefei.com人气:


  “传统节日接踵而至,你在‘禁炮’区吗?”、“春运模式开启,这些资讯不能漏掉!”、“2015年这些费用不用交啦,办事别被忽悠了!”……石狮市12345便民服务中心通过微信平台推送便民信息与政策解读,让“微粉们”直呼方便。

公微送“干货”图文并茂接地气

  平台栏目应有尽有

  一“点”到位服务贴心

  2013年4月份,便民服务中心开通了公共微信平台,实时向用户点对点发送热点服务信息,专注为市民提供一个实时了解各类便民资讯、民生政策的新途径。截至目前,该中心已通过公微平台发送相关信息157期、471条。

  其中,“图解新政”栏目,及时发布石狮最新民生政策,并以图形图标、数据报表、口语问答等形式加以解读;“热线关注”栏目,整理汇总时下社会关注的热门民生话题,引导广大市民正确客观地认识相关热点难点问题;“部门联动”栏目则宣传报道便民中心与联动部门、联动部门之间的协作以及群众来电赞赏部门的实例;“你问我答”栏目整理汇总具有公共参考价值的民生热点问答;“百科图说”栏目负责发布饮食、运动、心理等方面的实用生活资讯。

  同时,市民还可自助点击“一点资讯”,了解公交路线、服务大厅窗口电话、准生证、电子通行证和五险一金;在平台里同样可以看到小编晒出的占道、井盖、噪音、交通的“年终讲”,用图文并茂的方式和口语化的表达,让市民跟着小编一起盘点2014年各种生活乱象。动动手指,市民即可实时掌握最新资讯,又能正确辨识热点难点问题,可谓一“点”双得。

  信息选取注重实用

  让市民看得懂记得住

  “我们一直在努力编辑市民看得懂听得懂的资讯,既注重专业、权威,又加强趣味性。”12345公微平台的编辑小张介绍,主题选择不是“信手拈来”,而是根据近期12345热线市民诉求的热点,在联动部门的支持下,收集汇总相关热点的政策规定。

  “比如2015年石狮新农合补偿方案出台后,与往年相比有哪些变化许多市民并不清楚。我们就用图表来解释四大变化,让市民能更直观地了解和记忆。”

  而在内容编辑上,12345公微平台力求做“脱水版纯干货”,对政策规定和便民资讯“化繁为简”,直截了当提炼最有价值,对市民最有用的信息;在形式风格上,拒绝“呆板”,编辑们不断学习研究网络传播的特性,在编辑信息时,语言风格会适当运用亲切活泼的“网言网语”,与市民“平等对话”,避免命令式、口号式、教育式的口吻。

  而便民服务中心网站也与12345公微平台同步更新,方便关注石狮市便民服务中心信息的市民阅读相关内容。(记者庄玲娥通讯员张天景)

(来源:网络整理)

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